12月18日,永輝超市鄭州第五家胖東來幫扶調改店——盛華里店,歷經(jīng)32天“胖改”后全新歸來,此次調改不僅延續(xù)了前四家店的“胖改”風格,還在顏值和氣質上持續(xù)演進優(yōu)化,空間布局煥新升級、商品種類“胖化”上新,服務細節(jié)暖心貼心,在新年即將到來之際,永輝超市以新形象新姿態(tài)為一方百姓帶來全新的購物體驗。
一米六是高度更是溫度
與其他超市相比,調改后的盛華里店視野更加通透,少了“從天而降層巒疊嶂色彩絢麗”的巨幅廣告,目之所及一鏡到底,酒水區(qū)、日用品區(qū)、熟食區(qū)等排列有序,寬敞明亮的購物通道如一條條動脈連接起各個區(qū)域。“取消了強制動線,拓寬了賣場渠道。”超市相關負責人解釋,消費者可以從A到B,從A到C,從B到C,從C到A,在各個區(qū)域之間自由流動,沉浸式體驗空間優(yōu)化后的舒適和便捷。
在盛華里店,購物不需要仰望,原來兩米多高的中島貨架統(tǒng)一降至1.6米,不僅拓寬了顧客的視野范圍,也更加方便顧客進行物品的選擇。
“超市降低的是貨物架的高度,我們感受到的是它服務的高度和溫度。”一位正在購物的顧客說。
除了優(yōu)化空間布局、調整貨架高度,永輝超市盛華里店還對原有設備進行了全方位的維護保養(yǎng)和更新迭代,“新增日配冷鏈,以及生鮮、散稱雜糧、賣場端架等設施設備,整體硬件設施更新50%以上。”超市相關負責人說。從新出發(fā),一切的改變都是為了消費者能夠購買到高品質的商品、感受到用心的極致服務。
90%“胖化”商品讓你“巳巳如意”
再有一個多月,即將步入新年,盛華里店全新亮相,也開啟了永輝超市2025年貨節(jié)的帷幕,年貨節(jié)以“永輝有好物,把愛帶回家”為主題,從“心”出發(fā),在各個環(huán)節(jié)融入心意創(chuàng)出“新意”。
據(jù)介紹,調改后的永輝超市盛華里店,下架單品數(shù)7845支,下架比68.2%。重新規(guī)劃單品12729支,新增單品占比74.1%,梳理后商品結構達到胖東來商品結構的90%以上。
在這里,你也可以體驗永輝超市全球甄選的味蕾新年。
“從消費者的需求出發(fā),把品質作為選品的核心要求,精簡過往冗余的SKU,做到‘少即是多’,專注打造高品質的年節(jié)爆品。”相關負責人介紹,永輝依托強大的全球采購資源,產(chǎn)地直采,基地專供,建立嚴格的采購標準和品控體系,從源頭、物流、倉儲到銷售端層層把關,讓消費者買得放心,用得安心。
員工幸福感和顧客體驗感雙向奔赴
“勇敢地釋放溫暖和熱量,希望每個人都成為太陽”。在永輝超市,溫暖隨處可見,工作人員匆忙的步履中,流淌的都是幸福的味道。
調改后的門店,員工福利待遇全新升級,“員工工資從2800元/月提升至4500元/月,工作時間平均每日不超過8個小時,增加年休假,滿一年即可享受10天年休假。等我們成熟了,會逐步增加休假時間。”超市相關負責人說。
調改期間,永輝超市盛華里店進行了大小超過30余場培訓分享,涵蓋文化理念、服務、經(jīng)營管理、設備維護、消防安全等,并安排各崗位人員多批次到許昌胖東來駐店學習。“有員工休息室、培訓室、更衣室,同時還提供免費員工餐,在這里工作很幸福。”一員工說。全新歸來的盛華里店,員工幸福感和顧客體驗感雙向奔赴。
當你漫步在超市,你會發(fā)現(xiàn)以心換心的暖心改變——隨處可見的抽紙、濕巾和便捷式垃圾桶;貨架上備有供老年人使用的放大鏡;洗手臺上擺放整齊的洗手液、護手霜等日用品……“永輝超市將致力于打造服務和品質雙芯片,用極致的服務和高品質的商品,為來此消費的顧客提供全新的購物之旅。”永輝超市相關負責人表示。
新永輝,和著新年的腳步款款而來。