此次活動共接待咨詢顧客13人次，其中9位顧客在對超市各部門同仁的服務(wù)態(tài)度方面，給予了高度的評價，并對賣場的環(huán)境、商品的陳列等方面都表示滿意。但是，另外4位顧客對我們商場所出售的日雜商品的質(zhì)量、品種的不齊全以及個別促銷員的服務(wù)態(tài)度表示不滿，店領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場給出了令顧客滿意的處理結(jié)果。（文/三木店行政辦公室）