熱心的顧客與我們進(jìn)行面對(duì)面溝通交流，真誠(chéng)地反應(yīng)他們的心聲，我們一一進(jìn)行了登記，并盡量在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給予解決和處理。對(duì)于未能現(xiàn)場(chǎng)給予解決的，活動(dòng)后我們及時(shí)給予了回復(fù)。對(duì)顧客提出的各種合理化建議，客服中心仔細(xì)分析整理，并把結(jié)果及時(shí)反饋給各單位，以提高我們的服務(wù)水平和品質(zhì)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，打造良好、舒適的購(gòu)物環(huán)境。