全球著名審計(jì)和企業(yè)咨詢公司德勤（Deloitte）日前公布的2020年《德勤全球奢侈品力量》報(bào)告顯示，法國奢侈品集團(tuán)LVMH連續(xù)第七年成為全球最具實(shí)力的奢侈品集團(tuán)，香奈兒（Chanel）排名下滑至第六。

此外，前十榜單中的公司已經(jīng)連續(xù)三年保持一致，但是新冠肺炎疫情讓舊有的奢侈品商業(yè)模式遭遇挑戰(zhàn)。德勤表示，疫情正在成為新舊商業(yè)方式之間的分水嶺，消費(fèi)者行為的改變對(duì)奢侈品公司的戰(zhàn)略產(chǎn)生了重大影響。

據(jù)悉，德勤公布的2020年全球奢侈品力量排行榜，是依據(jù)2019財(cái)年銷售額（截至去年12月31日的12個(gè)月）對(duì)全球奢侈品公司進(jìn)行的排名。從排名來看，LVMH集團(tuán)自2014年起就一直位居第一，2019財(cái)年，LVMH集團(tuán)的奢侈品銷售額同比增長(zhǎng)16.8%至374.68億美元（LVMH集團(tuán)旗下也包括一些非奢侈品業(yè)務(wù)）。

緊隨其后的是古馳（Gucci）母公司開云集團(tuán)和雅詩蘭黛集團(tuán)，卡地亞母公司歷峰集團(tuán)位居第四。今年，歐萊雅集團(tuán)旗下的奢華部門L'Oréal Luxe上升一位至第五，取代了去年的香奈兒，銷售額同比增長(zhǎng)17.6%至123.34億美元。位列第六的香奈兒銷售額同比增長(zhǎng)10.4%至122.73億美元。

總體而言，全球100強(qiáng)奢侈品企業(yè)在2019財(cái)年的收入為2810億美元，比上年增長(zhǎng)340億美元。但8.5%的年增長(zhǎng)率與2018年10.8%的增長(zhǎng)率相比有所放緩。

不可否認(rèn)，今年以來，舊商業(yè)模式遭遇了挑戰(zhàn)。疫情之下，消費(fèi)者行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，新的消費(fèi)場(chǎng)景正快速構(gòu)建，特別是數(shù)字化進(jìn)程進(jìn)一步加速。疫情正在成為新舊商業(yè)方式之間的分水嶺。

德勤在報(bào)告中指出，盡管奢侈品公司最初采用數(shù)字技術(shù)的速度較慢，但疫情正加速這一轉(zhuǎn)變。越來越多的公司選擇運(yùn)用人工智能技術(shù)分析顧客數(shù)據(jù)，利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)提升顧客體驗(yàn)。但這并不意味著線下客戶體驗(yàn)?zāi)軌虮煌耆〈`活的全渠道銷售策略必不可少?！八鼘椭放坪芎玫亟鉀Q保持社交距離等問題，同時(shí)為客戶提供個(gè)性化的門店體驗(yàn)?！?

另外，可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟(jì)將是奢侈品企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵詞。

報(bào)告指出，作為“市場(chǎng)定義者”的千禧一代（1982年-2000年間出生的人）和Z世代（1995年至2009年間出生的人）正在尋找在文化上更敏銳的品牌，他們希望零售商能夠“覺醒”，在選擇品牌時(shí)，使用不可持續(xù)原材料或成為一個(gè)減分項(xiàng)。到2025年，這些將環(huán)保和可持續(xù)視作購買決策條件之一的消費(fèi)人群，預(yù)計(jì)將貢獻(xiàn)全球個(gè)人奢侈品銷售額的一半以上。

據(jù)悉，奢侈品牌已經(jīng)在發(fā)力可持續(xù)性上布局。比如加拿大羽絨服品牌加拿大鵝（Canada Goose）近日宣布，推出可持續(xù)發(fā)展平臺(tái)Humanature，并表示將于明年1月推出迄今為止最具“可持續(xù)性” 的派克大衣。

隨之而起的“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”帶動(dòng)了奢侈品二手市場(chǎng)的增長(zhǎng)。報(bào)告指出，奢侈品牌的常青款和經(jīng)典款產(chǎn)品備受二手市場(chǎng)買家歡迎。2018年，二手奢侈品市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)162億美元，未來將以15.5%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，2026年將達(dá)到685億美元。據(jù)悉，開云集團(tuán)、歷峰集團(tuán)等奢侈品巨頭已經(jīng)進(jìn)軍二手市場(chǎng)。