12月4日，江蘇省消保委發(fā)布“江蘇省城鄉(xiāng)居民消費現(xiàn)狀調(diào)查報告（消費市場篇）”。

現(xiàn)代快報記者了解到，通過對16867份有效樣本調(diào)查分析，2018年江蘇人一半的收入用于吃穿用，住行消費也占到收入的17.9%。此外，線上消費中，江蘇人最愛買服飾鞋帽，以及叫外賣?？缇诚M也猛漲，已占到總消費的1/5。

吃穿用是主要消費領域

一半收入用于吃穿用

此次消費調(diào)查主要研究了江蘇人的消費習慣。調(diào)查顯示，吃穿用、住行和信息消費是主要的消費領域。其中，吃穿用占總消費比例的92.1%，其次是住行消費占57%，信息消費占47.8%。

那么江蘇人會花多少錢在這些領域？調(diào)查顯示，吃穿用消費占收入的49.8%、住行消費占17.9%、信息消費占10.7%?？傮w來看，江蘇人的消費以滿足基本的生活需求為主，品質(zhì)消費層面存在較大激發(fā)空間。

在線上消費領域，服飾鞋帽、餐飲外賣、生活用品和食品生鮮為主要消費內(nèi)容。其中，48.5%的消費者選擇會購買服飾鞋帽，44.6%選擇了餐飲外賣，生活用品也有41.3%的人選擇。相比之下，醫(yī)藥保健、汽車用品、家裝家具、虛擬服務等，是江蘇人在網(wǎng)上購買比較少的商品或服務。

跨境消費占比已達五分之一

跨境買買買上升，已占總消費的1/5

過去一年里，江蘇人的消費也出現(xiàn)了很多新現(xiàn)象。比如，跨境消費的崛起。

2018年，近六成消費者有過跨境購物經(jīng)歷。美容彩妝買得最多，其次是母嬰兒童、數(shù)碼家電、個人洗護、營養(yǎng)保健?？傮w來看，大多數(shù)消費者過去一年跨境購買的金額在日常消費金額的平均占比為20.8%。江蘇人跨境購買商品覆蓋面廣泛，均衡，消費金額占比已達1/5。不過，從另外一方面也說明，國內(nèi)部分產(chǎn)業(yè)有待升級，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務，滿足公眾日益增長的需求。

此外，江蘇特色產(chǎn)品也很受江蘇人歡迎。比如，文化周邊產(chǎn)品等。調(diào)查結果表明，近六成的消費者（57.0%）愿意購買江蘇特色產(chǎn)品，認為這些產(chǎn)品具有江蘇文化底蘊和品質(zhì)，性能也比較好。

餐飲服務不滿意占比高

餐飲服務滿意度不太高

花錢買回去的東西滿意嗎？根據(jù)調(diào)查結果，近一年里消費者購買商品的滿意度為83.4分，表現(xiàn)良好。但是，部分領域還有待提升的空間。其中，餐飲服務不滿意占比最高。

調(diào)查結果顯示，一半消費者不滿意的服務領域，涉及衣食住行、學習工作、社交娛樂等。其中，主要與“吃”相關的服務占16.4%，包括餐飲服務和網(wǎng)上訂餐。從區(qū)域看，除了餐飲服務外，蘇南和蘇中地區(qū)對通信服務也較不滿意，而蘇北地區(qū)對教育培訓和房屋裝修及物業(yè)較不滿意。

此外，不滿意的商品領域主要為食品、服裝鞋帽、醫(yī)療服務和生活用品。

生鮮新零售期待大

近九成人希望到生鮮新零售店消費

未來，江蘇人對消費有什么新期待？現(xiàn)代快報記者了解到，在生鮮新零售領域，有將近九成（84.8%）的消費者表示，希望到生鮮新零售店鋪消費。此外，希望增加生活類消費場所，包括連鎖/大型超市、百貨/購物中心，尤其是蘇中蘇北地區(qū)。

另外，品質(zhì)消費、休閑娛樂和教育培訓消費具有一定的市場潛力。大部分消費者表示，如果收入增加的話，愿意進行投資、理財，同時選擇更高質(zhì)量的日常吃穿消費、休閑娛樂型消費和教育培訓。