超市商戰(zhàn)愈演愈烈 商業(yè)"間諜"活動(dòng)日趨頻繁
發(fā)布時(shí)間：2004-03-12 |
信息來(lái)源：新華網(wǎng)
3月12日消息：超市商戰(zhàn)愈演愈烈，商業(yè)“間諜”活動(dòng)也日趨頻繁。浦東一家剛剛開(kāi)業(yè)的大賣場(chǎng)的經(jīng)理告訴記者，開(kāi)業(yè)當(dāng)天，他們的商品價(jià)目牌就少了十幾張，從往日的抄商品價(jià)目演變?yōu)閷r(jià)目牌一偷了之，實(shí)在讓人吃驚。
農(nóng)工商超市總經(jīng)濟(jì)師周勇對(duì)記者說(shuō)，用手工方法抄錄對(duì)手的商品價(jià)目，這還是前幾年的“老皇歷”，因?yàn)樗俣嚷?，又容易被商?chǎng)保安發(fā)現(xiàn)，引起糾紛。如今，商業(yè)“間諜”已經(jīng)用上了電子錄音筆、拍照手機(jī)等高科技裝備，而將價(jià)目牌一偷了之，則是其中比較極端的辦法。
偵察“敵情”，知己知彼，無(wú)可厚非，但索性把價(jià)目牌一偷了之，則應(yīng)該受到譴責(zé)，因?yàn)樯唐穬r(jià)目牌上除了價(jià)格、品名之外，還有規(guī)格、產(chǎn)地等各種有價(jià)值的信息，還有物價(jià)部門核價(jià)的公章，這是消費(fèi)者選擇商品的重要依據(jù)。偷價(jià)目牌的行為，侵害的不僅是商家的利益，更侵害了顧客利益。
滬上連鎖業(yè)專家顧國(guó)建認(rèn)為，商業(yè)“間諜”頻頻對(duì)價(jià)目牌“下手”，且愈演愈烈，表明滬上超市競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到白熱化程度，同時(shí)也表明競(jìng)爭(zhēng)尚處于以價(jià)格為主要手段的低層次，商品門類“你有我有”的同質(zhì)化現(xiàn)象還比較嚴(yán)重。他表示，從比拼價(jià)格到比拼品種、服務(wù)、商店環(huán)境、銷售氛圍，才是滬上超市業(yè)發(fā)展的必由之路。他還建議，即便是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，也有多種手段，這種赤裸裸的“你一元，我八毛”的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不可取，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)還能夠通過(guò)積分制、會(huì)員制、贈(zèng)券、抽獎(jiǎng)等多種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，單純的“比一比誰(shuí)的價(jià)格最低”的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段，無(wú)法形成顧客的忠誠(chéng)度，結(jié)果顧客“哪里便宜往哪里鉆”，最終得不償失的還是商家自己。
永輝同道官微
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