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永輝全國第10家調(diào)改店北京開業(yè),持續(xù)走品質(zhì)和幸福的商業(yè)模式
發(fā)布時(shí)間:2024-10-21 | 信息來源:

昨天,永輝超市“學(xué)習(xí)胖東來”自主調(diào)改的北京首家門店——石景山喜隆多店恢復(fù)營業(yè)。首日支付客流約1.4萬人次,超5萬人進(jìn)入超市,單日銷售總額達(dá)到170萬元,超過調(diào)改前日均銷售的6倍。

此外,北京喜隆多店也是永輝超市在全國開業(yè)的第10家調(diào)改門店,永輝的門店調(diào)改正式進(jìn)入“雙數(shù)時(shí)代”。





01品質(zhì)迭代,激活“京西”消費(fèi)場景


喜隆多店位于京西的石景山區(qū)古城街道,調(diào)改后的門店整體裝修一新,主打灰、黑、橙的色彩搭配,更符合時(shí)下審美。賣場布局上,拓寬了購物通道,取消了原有的強(qiáng)制動(dòng)線,改為開放式動(dòng)線。




調(diào)改后,門店商品結(jié)構(gòu)達(dá)到胖東來商品結(jié)構(gòu)的90%以上,以品質(zhì)為優(yōu)先,既保留一、二線品牌和本地地標(biāo)性特色產(chǎn)品,保障了基本民生需求,也補(bǔ)充了包括時(shí)尚商品等新增品類。胖東來的DL精釀啤酒、DL礦泉水、DL海產(chǎn)小食、DL燕麥片、DL洗衣液等均有銷售。


新增了大量主打“綠色健康”的商品,比如永輝優(yōu)選的椰子汁、葡萄汁、小吊梨湯等,配料表干凈,以高濃度的純果汁罐裝,不含任何食品添加劑;果切、葉菜、肉禽、水產(chǎn)等部分商品都會(huì)根據(jù)當(dāng)天情況做日清折價(jià),滿足了當(dāng)下人們對健康消費(fèi)的需求。

永輝超市自有品牌——詠悅匯的精釀啤酒成為顧客競相品嘗的“寵兒”,這款德式小麥白啤只用水、麥芽、啤酒花、酵母4種原料釀造,口感柔順,不少顧客品嘗后便成箱地采購。


開業(yè)當(dāng)天,最受顧客青睞的還屬熟食和烘焙區(qū),現(xiàn)場制作的炸雞、烤腸,熱氣騰騰,新鮮出爐的面包,煙火味兒十足。



服務(wù)上,增設(shè)了便民服務(wù)區(qū),為顧客免費(fèi)提供自助測量血壓、身高、體重等便民設(shè)施,休息區(qū)也常備自助飲水機(jī)、常用藥和愛心糖果,還有現(xiàn)場加熱、免費(fèi)冰袋等服務(wù),設(shè)置了免費(fèi)充電區(qū),并針對性地推出了母嬰室和寵物寄存柜等。



此次調(diào)改,團(tuán)隊(duì)先后派遣多組人員前往河南胖東來門店學(xué)習(xí),以胖東來的管理模式和文化理念,結(jié)合永輝超市實(shí)際情況,圍繞北京市提出的“強(qiáng)化以消費(fèi)者為中心的理念,營造友好型消費(fèi)環(huán)境”的工作方向,凸顯品質(zhì)、健康、煙火氣,把更具吸引力的線下新型消費(fèi)場景帶給顧客。

此外,調(diào)改后,門店員工的最低工資從每月4000元提升至每月6000元,一線員工工資普遍增長,平均提升超20%,員工休息室、更衣室、培訓(xùn)室、辦公室都裝修升級,大大改善了員工的工作環(huán)境。同時(shí),門店還縮短了營業(yè)時(shí)間,增加年休假,提倡讓員工在工作中感受更多的尊重和快樂。


02開放同行交流,共享調(diào)改經(jīng)驗(yàn)


在北京喜隆多店開業(yè)前夕,調(diào)改組和省區(qū)共同組織了提前開放日交流活動(dòng),到場的除了新聞媒體外,也有大量的友商、同行報(bào)名參與。活動(dòng)現(xiàn)場,調(diào)改組向大家分享了調(diào)改的經(jīng)驗(yàn)和心得,包括對于品質(zhì)和幸福的商業(yè)模式的理解,以及在調(diào)改初期走過的一些彎路、后續(xù)調(diào)改的一些優(yōu)化事項(xiàng)等等。



開業(yè)當(dāng)天,同吸引了眾多行業(yè)人士、友商品牌到訪,永輝超市也協(xié)調(diào)供應(yīng)商將該門店陳列及特色商品作為案例進(jìn)行展示和介紹,讓同行也能充分了解調(diào)改的細(xì)節(jié)。

“胖東來對我們的傾囊相授是無私的,我們也希望把從胖東來學(xué)習(xí)到的知識,結(jié)合我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),分享給更多的友商,讓大家一起傳播這份美好,促進(jìn)行業(yè)共同成長,從而帶給消費(fèi)者美好購物體驗(yàn)和幸福生活感受。”永輝超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“如果調(diào)改店未來能成為零售行業(yè)互學(xué)、互鑒、互享的開放平臺,那是我們的榮幸?!?/span>

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委書記、會(huì)長姜明現(xiàn)場參觀了喜隆店的開業(yè),他說:“永輝超市作為行業(yè)龍頭主動(dòng)求變求新,胖東來也無私提供幫助,體現(xiàn)了在行業(yè)變革時(shí)期中國企業(yè)家們利他、互助、美好的大愛精神,對于行業(yè)整體提升起到了很好的推動(dòng)作用,也希望越來越多的零售企業(yè)能一起通過自身學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,提高整體消費(fèi)質(zhì)量,服務(wù)好中國消費(fèi)者?!?/span>



03已完成10店調(diào)改,白皮書擬定中


截至北京喜隆多店調(diào)改重開,永輝超市目前在全國已有10家調(diào)改店開業(yè),正式進(jìn)入“雙數(shù)時(shí)代”。調(diào)改后的門店在品質(zhì)、銷售、客流上均有較大提高。11月,全國還有多個(gè)城市的調(diào)改店即將開業(yè)。




隨著調(diào)改工作的深入,調(diào)改組在充分學(xué)習(xí)胖東來和總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,正在著手?jǐn)M定永輝超市調(diào)改白皮書,將門店調(diào)改動(dòng)作形成標(biāo)準(zhǔn)化的參考文件,推動(dòng)更多城市更多門店的調(diào)改。近期,全國調(diào)改組還將安排約50名店長前往許昌胖東來門店進(jìn)行新一輪的跟崗學(xué)習(xí)。

對于已經(jīng)開業(yè)的調(diào)改門店,調(diào)改組和各省區(qū)將保持“回頭看”,通過返場回顧、吸收內(nèi)外部意見、復(fù)盤提升等方式,以提升消費(fèi)者和員工的幸福感為目標(biāo),持續(xù)進(jìn)行微調(diào)微改,不斷完善品質(zhì)和幸福的商業(yè)模式。



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