近日，一年一度的雙十一購物狂歡節(jié)在多個平臺正式拉開帷幕。作為零售行業(yè)的龍頭企業(yè)，永輝也將為消費者開啟近兩周的“永輝11·11”購物狂歡。

據悉，“永輝11·11”的主活動時間為11月2日至11月15日。活動期間，永輝將深度聯動各大知名品牌，打造超級品類日、品牌盛典、全品類狂歡等五個階段性促銷活動。期間，永輝還為用戶提供了包括做任務集卡、線上消費滿79元返79元券包、整點搶紅包雨、連續(xù)簽到領優(yōu)惠券等多種形式，多元玩法的優(yōu)惠活動，通過立體化、數字化的供應鏈及全渠道優(yōu)勢充分保障用戶體驗，讓消費者在大促期間買得安心、買得開心。

品多、質優(yōu)、價低

作為民生超市，永輝一直為消費者提供多品類、高質量、高性價比的優(yōu)質商品。本次活動期間，永輝更是針對消費者的切實需求，加大了全品類商品的補貼力度。

據了解，“永輝11·11”期間，永輝將以生鮮、零食、乳品等品類為主，分批帶來三個超級品類日，并在超級品類日當天推出“滿49減10零食券”、“滿49減10生鮮券”、“滿30減8乳品券”、全品類85折券等品類優(yōu)惠券；在11月4日-11月6日的三天品牌盛典中，永輝將聯合圣農、思念、金佰利、納愛斯、云南白藥等知名食品、用品品牌推出（米、奶、油品類除外）“滿99減15全場券”的優(yōu)惠活動；11月11日-11月13日的全品類狂歡日中，生鮮及食品、百貨全品類（米、奶、油品類除外）可享“滿99減15”、“滿199減30”的消費優(yōu)惠券。

多元玩法激發(fā)用戶興趣

除了提供優(yōu)質好物補貼外，在用戶體驗端，“永輝11·11”也通過提供多元的玩法，進一步讓利于民。

如在11月2日至11月13日，用戶可通過完成每日簽到、瀏覽會場任務等方式線上參加永輝集卡活動。其中，消耗任意兩張相同卡即有機會獲得紅包盲盒，集齊五種字卡則有機會生成“11·11狂歡卡”，獲得“11·11狂歡卡”后可憑此卡參與魏牌汽車（一年使用權）抽獎活動；11月2日-11月10日，用戶單筆訂單線上消費滿79元即可獲得系統推送的“11·11”狂歡券包；在品牌盛典及全品類狂歡日兩個檔期內，用戶還可每日參與整點搶紅包雨活動，紅包可與優(yōu)惠券疊加使用。

在多重福利之外，永輝于今年前三季度完成的客戶體驗提升中心化服務項目也能夠在“永輝11·11”期間為用戶體驗保駕護航。

據了解，該項目已打造出了以客服中心化服務為基礎，以線上訂單服務流程的標準化建設為主體，以客戶體驗標簽融合及客訴定責溯源為補充，以系統化智能化客戶一站式服務能力打造為未來目標的客戶體驗服務新模式，能夠持續(xù)提升客戶滿意度。

一直以來，永輝憑借全渠道的業(yè)務優(yōu)勢及扎實的物流、供應鏈體系，持續(xù)提升商品品質、優(yōu)化用戶體驗。此次“永輝11·11”，在核心大促活動外，永輝也同步開展“自有品牌節(jié)”、“數字人民幣紅包”等多個主體性營銷活動，不僅讓消費者能夠獲得品質高、服務好、價格低的購物體驗，也進一步展現出了永輝助力實體經濟發(fā)展，振興消費的責任和擔當。