在秋高氣爽的十月,群眾店迎來了兩周年店慶。自十月十七日起,群眾店店就開始張燈結彩,營造慶典氣氛。
十九日,店慶開始的第一天。清晨,時鐘尚未走到五點半,前場已經(jīng)熙熙攘攘,幾百位顧客已經(jīng)等在入口處,他們關注著店內豐富而又實惠的特供商品。卷簾門剛一打開,他們蜂涌而入,專心選購,時不時地還脫口而出:“真多”、“嗯!便宜”。聽著,我們喜在心里,能為顧客提供品種豐富、價廉物美的商品是我們全體員工的心愿,提供優(yōu)質的服務是我們努力的目標。
八點半以后,整個賣場更是擁擠,但依舊秩序井然,收銀臺排起了長隊,顧客們提著一籃又一籃選購好的商品等待著結帳,買單后臉上露出無奈而又滿足的微笑,并拋下一句:“今天又用了快一百塊錢了,明天還有沒有新的特價商品?”
在營業(yè)過程中,各銷售部門主管有條不紊地指揮著下屬。為了滿足顧客的購物需求和營造整場的購物環(huán)境,員工們不斷地理貨和補貨,防損部員工積極地維護著商場秩序,清潔工們則不停地拖著地板,前臺的姑娘們下機后腰都直不起來了……當我們問起是否辛苦時,他們總是面帶微笑地回答:“習慣了”。
在這三天的店慶中,群眾店員工同心協(xié)力、不分晝夜、加班加點,一天工作十多個小時。集團各部門和各門店的支援人員也給予群眾店很大支持。經(jīng)過多天勞作,群眾店三天的營業(yè)額均接近平時的四倍,客流量和客單價都接近平時的兩倍。
三天的活動,也給我們留下啟示:有很大的市場份額暫時還不屬于永輝超市,我們還要做得更好,更努力地挖掘潛在的市場份額!
