農(nóng)貿(mào)超市對于廣大的福州消費(fèi)者而言,總抹不去縷縷“臟、亂、差”的記憶,近幾年,成功崛起的永輝超市,不段求新求變,根據(jù)消費(fèi)者多樣需求,采用大眾化發(fā)展方針,堅(jiān)持獨(dú)有的改革模式,細(xì)分生鮮經(jīng)營業(yè)態(tài),開辟50%面積經(jīng)營生鮮產(chǎn)品,以品種的多樣性、實(shí)用性與購物的便利性,打破了傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場和百貨業(yè)態(tài)無法滿足老百姓日益增長的多樣消費(fèi)需求,樹立了“農(nóng)改超”的成功典范。
當(dāng)前,食品安全如農(nóng)藥使用、基因改變、添加物標(biāo)示等議題仍持續(xù)為消費(fèi)者所關(guān)注,同時(shí)消費(fèi)者對在食品制作流程中作業(yè)環(huán)境的衛(wèi)生程度愈來愈講究,以求吃的安心及吃的放心。自2004年起,永輝就在不斷的探索與創(chuàng)新中,利用自己的品牌和銷售優(yōu)勢,與社會化大生產(chǎn)的發(fā)展潮流接軌,開展OEM貼牌運(yùn)作。目前,集團(tuán)已與民天醬油、光陽蛋業(yè)、天香食用油等知名企業(yè)合作,將它們按照自己要求生產(chǎn)的醬油、老酒、皮蛋、食用油等貼上軒輝牌后推向市場,并建立嚴(yán)格的品質(zhì)管理和檢疫制度,以本地原料加工安全衛(wèi)生的高品質(zhì)食品。位于金山的永輝現(xiàn)代食品工業(yè)園已建成并即將投入運(yùn)營,將引導(dǎo)食品企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì),開發(fā)新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品層次,發(fā)展高層次加工技術(shù)密集型產(chǎn)品,如調(diào)理食品、食品添加劑及配料、保健食品、無菌包裝食品、綠色食品、快餐食品等。
集團(tuán)下屬生鮮賣場26家(福州22家、南平1家,重慶3家),堅(jiān)持大眾化路線,觸角伸入各大社區(qū),在經(jīng)營模式積極探索農(nóng)貿(mào)超市化思路,實(shí)行商品上架超市化、經(jīng)營理念超市化、銷售服務(wù)超市化、購物環(huán)境超市化、售后結(jié)算超市化。摒除傳統(tǒng)的攤位分租做法,實(shí)行統(tǒng)一采購,統(tǒng)一服務(wù)等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),避免假冒偽劣商品的流入,積極主動配合政府治理“餐桌污染”工程,大大提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平。徹底改變原先的“臟亂差”形象。為于融僑新天地的永輝生活超市是當(dāng)前生鮮超市的樣板,其通過標(biāo)準(zhǔn)化改造來規(guī)范經(jīng)營管理:家禽柜臺,以透明封閉的方式經(jīng)營,雞鴨宰殺后的污水和異味全部通過專用風(fēng)道和水道排放;水產(chǎn)柜臺,攤主使用統(tǒng)一印制的馬甲袋,除卻“黑心袋”的隱憂;菜場還設(shè)有簡易檢測站,對農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行抽檢。
我們在生鮮的經(jīng)營發(fā)展中,無可否認(rèn)出現(xiàn)過一些問題與波折,但在消費(fèi)者朋友們的支持下,我們不卑不亢,銳意改進(jìn)、不斷進(jìn)取。持續(xù)大力規(guī)范管理,大幅提高員工素質(zhì),改善購物環(huán)境,讓福州百姓享受永輝更好的服務(wù)質(zhì)量和更多的優(yōu)惠,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全源頭的控制,建設(shè)科學(xué)的“菜籃子”工程,讓老百姓吃得放心、吃得安全、吃得滿意。在生鮮的發(fā)展歷程上我們還有很長的路要走,但相信我們,永輝一直在進(jìn)步……