2月20日，由集團(tuán)服務(wù)中心主辦、各門店前臺(tái)協(xié)辦的“首屆前臺(tái)業(yè)務(wù)技能大賽”在楊橋人才培訓(xùn)中心舉行。

      大賽共分收銀速度、真假鈔辨別和現(xiàn)場(chǎng)顧客服務(wù)演練三個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)緊張激烈的較量，來(lái)自楊橋店的楊小梅以其出色的收銀速度和錯(cuò)誤商品識(shí)別率獲得了最佳收銀技能獎(jiǎng)，國(guó)棉店的林慧則在真假鈔辨別中以零錯(cuò)誤獲得了點(diǎn)鈔能手獎(jiǎng)，而華林店的陳小妹也以在現(xiàn)場(chǎng)顧客服務(wù)演練環(huán)節(jié)的表現(xiàn)博得全場(chǎng)觀眾的一致好評(píng)取得了最佳服務(wù)獎(jiǎng)。團(tuán)體獎(jiǎng)上，楊橋店拔得頭籌，國(guó)棉店和象園店分獲二、三名。

      好的服務(wù)對(duì)于顧客就是一種安全感，本次活動(dòng)中各門店前臺(tái)部表現(xiàn)優(yōu)異，但仍存在不足之處，相信通過(guò)不斷的交流與創(chuàng)新，我們能夠在收銀專業(yè)技能和客服工作方面做到更好。