被濟南家電商熱炒的“差價賠償”制度,如今又被競爭日趨白熱化的濟南超市界效仿。近日,記者從濟南一些大超市看到,大潤發(fā)、家樂福、濟南華聯(lián)超市又競相向消費者做出“差價雙倍賠償”承諾。
“真正便宜、保證滿意,買貴送2倍差價”,近日記者在大潤發(fā)購物時發(fā)現(xiàn),其服務臺和每一個收款臺的機臺兩側均貼著這樣一幅新招貼。無獨有偶,今天記者在家樂福濟南店采訪時也了解到,“差價雙倍賠償”也是該店開業(yè)以來的一項服務承諾,為了突出這一承諾,他們已專門制作了一個巨幅店內宣傳牌,明天起就要懸掛到店內顯著位置。同時,記者在即將開業(yè)的濟南華聯(lián)超市舜耕店提前散發(fā)的海報上看到,差價雙倍賠償也成了其首頁上最顯眼的承諾。
對超市效仿家電商的這種做法,有人叫好,有人表示懷疑和不解。由于家電是動輒數(shù)百數(shù)千元的大宗消費品,若有差價至少在百十元,雙倍賠償數(shù)目較大,肯定會有消費者來找差價。但對超市來講,經常購買的主要是一些日用品,相差多則三五塊,少則一毛兩毛,像經常作特價促銷的雞蛋、蔬菜、洗滌用品等,有時只差幾分錢。
即使消費者購物之后發(fā)現(xiàn)不是最低,也不會有人當真去索取雙倍賠償,所以承諾不承諾沒有實際意義。
采訪中,超市的有關人士也證實“實際索賠的的確不多”。但商家們卻不這樣認為,他們表示:消費者索不索賠只是一方面,最重要的是通過這種承諾來給自己以壓力,給消費者以信心,讓其相信在這里不會買到比別處貴的東西。