叫外賣時,不少消費者有過這樣的疑問:外賣食品在配送途中有沒有被拆封過?要如何保障餐品完整、衛(wèi)生、安全呢?從現(xiàn)在起,一款由南京市市場監(jiān)管局和外賣平臺聯(lián)合推出的"食安封簽"在南京試點啟用,如果消費者發(fā)現(xiàn)餐盒封簽破損,可拒收外賣!
"食安封簽"是指商戶將制作好的外賣餐品包裝后,貼上統(tǒng)一的采用安全環(huán)保材質(zhì)制成的專用標簽,確保從外賣小哥取餐到送達消費者手中時,食品包裝始終保持完好。
此次試點,在南京市建鄴區(qū)共投放了30萬個"食安封簽",在試點區(qū)域,消費者一旦發(fā)現(xiàn)餐盒上封簽破損,可拒收外賣,并向平臺投訴。記者在南京建鄴區(qū)的一家餐廳看到,餐廳工作人員在包裝外賣食品后、都會貼上一張外賣平臺專用的封簽。餐廳負責人希望,通過這種新舉措,可以避免以往經(jīng)常出現(xiàn)的糾紛。
南京建鄴區(qū)某餐廳負責人陳玉寶表示,為避免一些人為破壞,作為商家給外賣封上了,如果外賣被打開肯定會留痕跡。這樣會規(guī)避商家的責任。他表示,之前曾就遇到一次顧客發(fā)現(xiàn)外賣里面有異物并找上門的情況,而異物很明顯是后來扔進去的。現(xiàn)在有了封簽就規(guī)避了。
據(jù)了解,這些封簽都是一次性易碎材質(zhì)制成,由商家在餐品制作完成后貼在外賣包裝封口上,如遇外力撕毀,將留下痕跡。記者跟隨外賣小哥送了幾份外賣,不少消費者和外賣小哥都對這種外賣封簽持肯定的態(tài)度。
消費者潘先生就認為這招會讓他比較放心。
不過在記者采訪過程中,也有消費者發(fā)現(xiàn),個別標簽因為粘性不夠也可能會出現(xiàn)脫落的情況。
消費者李先生認為,這個措施對消費者是保障,可以避免里面有異物,但是應該把這個封簽的粘合度增強一些,粘牢固,避免流于形式。
據(jù)了解,目前,這種外賣封簽還只是試點階段。未來是否作為統(tǒng)一推廣還有待實踐檢驗。