受新冠肺炎疫情影響，隨著多地對(duì)住宅小區(qū)的管理升級(jí)，居民線上買菜需求進(jìn)一步擴(kuò)大。2月17日，新京報(bào)記者獲悉，永輝超市聯(lián)合龍湖推出的“社區(qū)保障計(jì)劃”已在重慶上線，預(yù)計(jì)覆蓋重慶100余個(gè)由龍湖智慧服務(wù)提供物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)和機(jī)構(gòu)，目前僅對(duì)龍湖業(yè)主開放。

據(jù)永輝方面介紹，此次“社區(qū)保障計(jì)劃”已于2月16日零點(diǎn)在重慶上線，龍湖業(yè)主可通過微信搜索“永輝社區(qū)保障計(jì)劃”小程序后下單，也可通過下載進(jìn)入龍湖“U享家”APP，點(diǎn)擊“龍湖優(yōu)選-社區(qū)保障計(jì)劃”，進(jìn)入小程序后下單。

在“社區(qū)保障計(jì)劃”小程序頁面，新京報(bào)記者看到主要涉及生鮮水果、米面糧油、肉蛋家禽等5個(gè)大類，商品總數(shù)為150個(gè)左右。相較于永輝在京東到家、永輝生活等線上渠道而言，“社區(qū)保障計(jì)劃”商品品類較少，據(jù)了解，社區(qū)保障計(jì)劃中的商品是永輝超市和龍湖集團(tuán)根據(jù)用戶大數(shù)據(jù)篩選后產(chǎn)生的，每天都會(huì)根據(jù)顧客需求進(jìn)行調(diào)整。

新京報(bào)記者注意到，部分商品還有折扣，稱為“龍民價(jià)”，如400g土豆原價(jià)5元，龍民價(jià)則為3.9元。值得注意的是，“社區(qū)保障計(jì)劃”還提供了30000個(gè)韓國進(jìn)口KF94防護(hù)口罩。永輝相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴新京報(bào)記者，“社區(qū)保障計(jì)劃”首日單量突破5000單，平均客單價(jià)超過100元，2月17日17:00之前將全部送達(dá)。

與“極速達(dá)”訂單不同，“社區(qū)保障計(jì)劃”的訂單均采用首日下單、次日送達(dá)的配送方式。消費(fèi)者前一天24:00前下單，將于次日14:00-17:00送達(dá)，商品由永輝物流集中配送至各小區(qū)統(tǒng)一收貨點(diǎn)，由業(yè)主自行取貨。

相較于傳統(tǒng)的線上訂單、分散配送，“社區(qū)保障計(jì)劃”采用以社區(qū)為單位分散下單、集中配送的方式，提高了配送效率，為企業(yè)節(jié)省了人力物力，也避免了配送和取貨過程中不必要的人員接觸，從而保障用戶及配送工作人員的健康。

未來，永輝是否會(huì)將這一做法進(jìn)行復(fù)制？對(duì)此，永輝方面表示，公司將與更多物業(yè)方陸續(xù)展開合作，陸續(xù)在北京、上海、深圳等地推出。隨著項(xiàng)目的深入開展，永輝超市還將推進(jìn)用戶信息全面數(shù)字化，更深入地了解用戶需求，為不同小區(qū)的業(yè)主帶來定制化服務(wù)，而這也將成為永輝在到家業(yè)務(wù)上的一個(gè)新嘗試。